Sonntag, 25. November 2012

EVN SmartHome

Verwende EVN SmartHome nun seit einigen Monaten. Es wird groß mit "kein Eingriff ins Heizungssystem erforderlich" geworben, was, meiner Meinung nach, nur bedingt stimmt.

Da das System direkt mit der EVN-Kundennummer gekoppelt ist, sollte die EVN also wissen, wie die Energie bereit gestellt wird. Das aber alle(?) Systeme mit Therme wohl auch ein Raumthermostat haben, von dem aber EVN SmartHome technisch gesehen nichts weiß, birgt Probleme, je nachdem was gerade im Raumthermostat eingestellt ist.

Die Bedienung der Software lässt viele Wünsche offen und ist keinesfalls zeitgemäß.

Negativ ist, dass es offensichtliche Bugs in der aktuellen Version (V1.3.2-266-20111129) der Software gibt.

Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass es eine mobile Webseite gibt, die einem das Steuern des Systems via Smartphone ermöglicht.

Der Support ist nur bedingt hilfreich. Stellt man konkrete Fragen, dann kommt nach Tagen eine Standard-E-Mail mit folgendem Text:
Wir informieren Sie höflichst, dass wir Ihre Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet haben.

Danach kommt tagelang keinerlei Reaktion.

Ich habe mir das System zugelegt, damit ich, bevor ich von der Arbeit nach Hause komme, meine Wohnung "vorheizen" kann. Je nachdem was gerade im Raumthermostat eingestellt ist, funktioniert das nur bedingt. Auch der ECO-Button kann da nichts daran ändern ...

Ein klein wenig "technische Verspieltheit" war bei der Kaufentscheidung auch ausschlaggebend ;-)

Fazit: Da man für die Benutzung der Software zahlen muss und die Anschaffungskosten, je nach Größe und Ausstattung in die mehrere hundert Euro gehen kann, erwarte ich mir definitiv mehr!

Sonntag, 11. November 2012

How to get rid of SyncUP?

Some time ago I bought a new DELL Laptop (XPS) which had a pre-installed version for Windows 7 on it. But there was also some other software pre-installed which I do not need and so I decided to remove them.

At the beginning it sounds simple: Just de-install it.

But there is one insistent app which can’t be removed in an easy way. The name of this app is: DELL SyncUP powered by Nero.

First I found a YouTube video which presents the “power” of that app. Asked there how I can remove that stuff but they said: Ask DELL!

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Since I am using other Sync software (Mesh, SkyDrive) I ‘ll never need that SyncUP shit.

But it seems that DELL support even don’t know how this app is installed and how it works. Of course, there is the word “sync” in it and so it seems that DELL support guesses that it maybe has something to do with “offline files”. But it hasn’t as far I know. I am also using “offline files” which is a Windows feature and not a feature made by DELL or Nero.

It seems that SyncUP is implemented as so called “library”:

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The obfuscated part of the URL is my user-name which I don’t like to share with everybody. The name “Taskbar Toolbars\Utilities” was given by me.

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Installation?

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One simple Question

How to get rid of SyncUP?

Final Solution

Since DELL support wasn’t able to tell me how to get rid of this annoying SyncUP stuff I did some research by myself. It seems to me that even DELL support doesn’t know how some of their software (e.g. DELL SyncUP powered by Nero) really works, specially when some knowledge of OS features is needed to understand how it works. In case of SyncUP it is the “Libraries” feature which was introduced with Windows 7:

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SyncUP nested itself to the following libraries:

  • Documents
  • Music
  • Pictures
  • Video

Remove it from all those libraries to finally get rid of this stuff.

Information

  1. There is no app listed at Control Panel\Programs which is named SyncUP or Nero or DELL in the name where I can see that it is SyncUP
  2. There is no SyncUP.exe running (using Task Manager / All Users)
  3. When I create a new Toolbar folder in the Taskbar SyncUP comes in action (BTW: WHY? I NEVER configured that SyncUP should sync that folder!)
  4. I never configured SyncUP to do synchronization

URLs