Sonntag, 27. Februar 2011

EasyCAP DC60

Habe mir vor einiger Zeit ein EasyCAP DC60-Capture-Kabel beim Amazon Marketplace Anbieter CM3-Computer OHG gekauft, zumindest dachte ich das ...

Da das “capturing” für Video, aber nicht für Audio funktioniert hat, habe ich begonnen, nachzuforschen (Audio nur über internes Mikro, was aber Nebengeräusche etc. zur Folge hätte und die Qualität miserabel wäre).

Produkt-Url bei Amazon: http://www.amazon.de/gp/product/B003GLBZ6S/ref=oss_product

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z.B. “Microsoft Forum” (da das Teil auf einem Windows 7, 64bit-Laptop funktionieren soll) – Link möglicherweise mehrmals probieren, zur Zeit ist “Microsoft Answers” sehr ausgelastet und liefert manchmal ein “page not found”, obwohl die Url gültig ist, netter wäre ein Time-Out ^^:

OK, soweit nicht schlimm … Das etwas unter Windows 7 oder 64bit mal nicht funktioniert, ist ja nichts neues ^^.

Habe mich auch bei Ulead (bzw. Corel – irgendwie hängen die zusammen) im Support-Forum angemeldet und war sehr überrascht:

D’ho! Dachte nie, dass ich auf so etwas reinfalle!

Also habe ich mal der Firma, bei der ich das Teil gekauft habe, kontaktiert (neuste E-Mail oben):

===============

Sehr geehrter Herr Müller,
wie auch darauf komme? Sehen Sie sich doch mal die Produktseite an und die anderen an:


Der Original-Hersteller musste wegen dieser Produktpiraterie sogar den Namen ändern ... Wenn ich bei Amazon nach "EasyCAP" suche, dann findet man eben das  Produkt, welches ich bei CM3 gekauft habe!
Ist doch für einen Konsumenten sehr, sehr leicht, dies zu übersehen! Und das ich nicht der einzige bin, beweist doch, unter anderem, auch der Eintrag http://forum.corel.com/EN/viewtopic.php?p=211330 ...
Zitat (mit Tippfehlern übernommen): Auch haben wir es niemals als "EasyCAP DC60-Video-Capture-Kabe" verkauft. Wie kommen Sie auf solche anschuldigungen?
Erklären Sie mir bitte mal, warum folgende CD (u.a. VideoStudio 10 SE) beigelegen hat:
Da steht doch EasyCAP in großen Lettern und bei Model DC60 drauf? Also für mich sieht das nach "EasyCAP DC60" aus!
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Hotmail: OK, ist natürlich ihre Sache, hätte office@cm3-computer.de seriöser gefunden. Aber ist wohl auch Ansichtssache.  Eine Hotmail-Adresse kann sich ja jeder anlegen ... Ich fühle mich übrigens auch persönlich angegriffen, wenn Sie mich so hinstellen, als wäre ich selber schuld, wenn ich mir dieses Produkt bei Ihnen gekauft und nicht bemerkt habe, dass es sich nicht um das Original-Produkt handelt.
Tut mir leid, wenn Sie sich persönlich angegriffen fühlen, dachte ich hätte es mit einer Person der Geschäftsführung, sprich mit einem Erwachsenen zu tun, aber die Tippfehler und falsche Groß-/Kleinschreibung ließen mich anderes vermuten. Auch für diese Bemerkung möchte ich mich im Vorfeld gleich entschuldigen: Entschuldigung!
Tipp: E-Mail, nicht Email: http://de.wikipedia.org/wiki/Email
Sollten Sie sich wegen dieses Tipps auch persönlich angegriffen fühlen, bitte ich dafür um Entschuldigung!
Zitat (wieder mit Tippfehler übernommen): wir verkaufen es aber nicht. Das macht die Konkurenz. --> Wenn ich das vorher gewusst hätte, dann hätte ich bei der Konkurrenz gekauft ...
Aber egal, OK, ich bin darauf "reingefallen" (Entschuldigung, sollten Sie sich bei dieser Bemerkung persönlich angegriffen fühlen) und habe das Kabel eben bei CM3 gekauft.
Wer gibt mir jetzt Support für das Kabel?
CM3 oder Winstar?
Problem:


Btw: Hat auch nicht geholfen:
http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=MIGR-73721 hat übrigens nicht geholfen, das Audio-Problem zu lösen.
Ich gehe mal fast davon aus, dass Winstar und nicht CM3 den Support leisten muss/wird ....
Auf die Frage, warum eine CD mit dem Aufdruck "EasyCAP" bzw. "EasyCAP DC60" (Erinnerung, Ihre Worte: Auch haben wir es niemals als "EasyCAP DC60-Video-Capture-Kabe" verkauft.) beiliegt, möchte ich trotzdem gerne eine Antwort!

Mit freundlicher Hochachtung,
Harald-René Flasch


Sehr geehrter Herr Flasch,

vielen Dank für Ihre Email

Wir nehmen solche Sachen bei uns in der Firma SEHR ernst. Wir bedanken uns auch im vorfeld über solche informationen.

Doch verstehe ich nicht wie Sie darauf kommen das es sich hierbei um ein orginales EASY Capture  Kabel handeln soll?
Das Gerät ist von Winstar und nicht von EasyCAP . Sie verwechseln hier EASYCAP als Marke mit EASY CAPTURE (zu Deutsch (LEICHTES AUFNEHMEN))
Diese Gerät ist ein USB 2.0 auf SCART Adapter mit Easy Caputre Funktion (leichtes aufnehmen)
Auch haben wir es niemals als "EasyCAP DC60-Video-Capture-Kabe" verkauft. Wie kommen Sie auf solche anschuldigungen?
Desweiteren ist die Wahl unsere Email adresse uns überlassen, bei über 10000 verkäufen im Monat, mit 99% postiv sollten Sie bitte mit Sachen wie "Unseriös" aufpassen. Ich fühle mich hier persönlich von Ihnen angegriffen.
Wenn Sie ein EASY CAP Kabel von EASY CAP suchen, dann müssen Sie diese hier nehmen
http://www.amazon.de/Audio-Video-Grabber-easy-Capture/dp/B003XBD3YS/ref=sr_1_11?ie=UTF8&qid=1298805881&sr=1-11
wir verkaufen es aber nicht. Das macht die Konkurenz.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Christian Müller
www.cm3-computer.de
CM3-Computer oHG
Geschäftsführer: Müller Christian & Mierzer Marius
Schinderstr. 7
84030 Ergolding
Deutschland

Firma: CM3-Computer oHG / Angemeldet bei: Gemeinde Ergolding, Deutschland / Inhaber: Müller Christian - Mierzer Marius / Vertretungsberechtigter: Müller Christian - Mierzer Marius, Telefon: 017662345635 / E-Mail: cm3@hotmail.de / Umsatzsteuer Identnummer: DE 260015041 / Steuernummer: 132/154/03801 / Handelsregister: Amtsgericht Landshut (HRA 9645) WEEE-Nr.: 87363500

unsere Bankverbindung:
Kontonummer: 505124857
Bankleitzahlt : 76010085
Postbank Nürnberg
Kontoinhaber: CM3

To: cm3@hotmail.de
Subject: EasyCAP DC60 / Amazon / Marketplace
From: harald-rene.flasch@panagenda.com
Date: Sun, 27 Feb 2011 12:07:33 +0100

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe vor einige Zeit bei Amazon (Marketplace: CM3) das EasyCAP DC60-Video-Capture-Kabel gekauft und es sieht so aus, also ob es sich hier um ein Fake-Kabel handelt:
http://forum.corel.com/EN/viewtopic.php?f=1&t=40286
Was sagt CM3 zu diesem Fall? Wir ja immer noch auf Amazon verkauft ...

Btw, es macht einen sehr, sehr unseriösen Eindruck, wenn ein Händler nur eine Hotmail-E-Mail-Adresse hat ....

Mit freundlicher Hochachtung aus Österreich,
Harald-René Flasch

===============

Das ich von dem Geschäftsführer gleich bedroht bzw. angegriffen werde, finde ich schon recht eigenartig …

Anstatt sich dafür zu bedanken, Ihn auf einen Fehler bzw. eine Ungereimtheit (siehe Foto von CD-ROM und der Aussage, CM3 hat es nie als EasyCAP DC60 verkauft) kommt so eine happige E-Mail zurück, aber nicht mit mir! Habe nur geschrieben “sieht so aus, also ob” …^^ Aber der Überhammer ist, die Aussage, dass ich bei der Konkurrenz hätte kaufen sollen ^^

Zitat (mit Tippfehlern übernommen):

Wie kommen Sie auf solche anschuldigungen?
Desweiteren ist die Wahl unsere Email adresse uns überlassen, bei über 10000 verkäufen im Monat, mit 99% postiv sollten Sie bitte mit Sachen wie "Unseriös" aufpassen. Ich fühle mich hier persönlich von Ihnen angegriffen.

Antworten:

  1. Siehe CD-ROM, da steht EasyCAP drauf!!
  2. Siehe Ihre Antwort, dass ich das Original bei der Konkurrenz kaufen kann
  3. Email: http://de.wikipedia.org/wiki/Email bzw. eine Hotmail-Adresse kann sich jeder anlegen ^^
  4. 99% positiv (OK, das i nehme ich rein, mag nicht allzu viele Tippfehler in meinem Blog ^^)
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    Sieht für m ich eher nach 96-97% aus und nicht wie 99% ^^

Ich möchte einfach nur mein Geld zurück, lege ein paar Euro, falls notwendig drauf, und kaufe mir das echte, wirkliche, richtige Original-Kabel bei der Konkurrenz!

Eingestellt von um

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